Regolamento ufficiale dello Shop

Ultimo aggiornamento: 29/10/2026

Effettuando un acquisto, utilizzando i nostri servizi o commissionando un prodotto, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio (T.O.S.).

Il regolamento si applica a tutti i prodotti e servizi offerti dallo shop, inclusi numeri VoIP, incrementi social, bot personalizzati, bot hostati e qualsiasi altro servizio digitale presente nel catalogo.

⸻

§ 1 — 📌 Disposizioni generali

  1. Tutti i servizi vengono forniti secondo le caratteristiche e le condizioni comunicate al momento dell’acquisto.
  2. Il cliente è tenuto a informarsi sulle funzionalità, sulle limitazioni e sui requisiti del prodotto prima di effettuare il pagamento.
  3. L’acquisto di un servizio implica l’accettazione delle condizioni specifiche relative alla categoria acquistata.
  4. Non sono consentiti utilizzi illegali, fraudolenti, abusivi o contrari alle regole delle piattaforme coinvolte.
  5. L’amministrazione si riserva il diritto di sospendere o interrompere i servizi in presenza di violazioni dei presenti T.O.S., nel rispetto degli obblighi di legge e degli eventuali diritti del cliente.

§ 2 — 💳 Pagamenti, acconti e ordini

  1. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità comunicate dall’amministrazione.
  2. Per i bot personalizzati e gli altri lavori su commissione può essere richiesto un acconto iniziale, da concordare prima dell’avvio del progetto.
  3. Il saldo dovrà essere versato entro i termini concordati e, quando previsto, prima della consegna definitiva o dell’attivazione completa del servizio.
  4. Il lavoro potrà essere sospeso in caso di mancato pagamento, mancata collaborazione del cliente o mancata consegna dei dati necessari.
  5. Le funzionalità aggiuntive richieste dopo la conferma dell’ordine potranno comportare costi supplementari.
  6. Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dettagli dell’ordine prima di procedere al pagamento.

§ 3 — 📞 Numeri VoIP

  1. I numeri VoIP vengono forniti secondo la disponibilità, le caratteristiche e le eventuali limitazioni comunicate al momento dell’acquisto.
  2. Prima dell’acquisto, il cliente è responsabile della verifica della compatibilità del numero con la piattaforma o il servizio sul quale intende utilizzarlo.
  3. I numeri VoIP sono considerati prodotti digitali soggetti a condizioni specifiche di fornitura. Una volta erogato il numero o completata l’attivazione, non saranno accettate richieste di rimborso per ripensamento, incompatibilità non verificata dal cliente, mancato utilizzo o limitazioni imposte da piattaforme di terze parti, nei limiti consentiti dalla legge.
  4. Non viene garantita la compatibilità con qualsiasi piattaforma, applicazione o procedura di verifica, salvo espressa conferma scritta prima dell’acquisto.
  5. Il cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo del numero dopo la consegna e deve rispettare le leggi applicabili e i termini dei servizi utilizzati.
  6. L’amministrazione non autorizza né incoraggia l’impiego dei numeri per truffe, frodi, molestie, spam, impersonificazione o altre attività illecite.
  7. L’amministrazione non risponde degli utilizzi autonomamente effettuati dal cliente o da terzi, fermo restando quanto previsto dalla legge e le eventuali responsabilità che non possono essere escluse contrattualmente.

§ 4 — 📈 Incrementi social

  1. Gli incrementi social possono comprendere, a seconda del prodotto acquistato, follower, visualizzazioni, like, iscritti o altre metriche disponibili nel catalogo.
  2. Il cliente deve fornire un collegamento corretto e accessibile al contenuto o al profilo interessato.
  3. Quantità, velocità e tempi di completamento possono variare in base al servizio scelto e alle condizioni delle piattaforme di terze parti.
  4. Non viene garantita la permanenza nel tempo degli incrementi, salvo diversa garanzia espressamente indicata nella descrizione del prodotto.
  5. Una volta avviato o erogato il servizio, non saranno accettate richieste di rimborso per ripensamento, cali successivi delle metriche, modifiche delle piattaforme o risultati diversi dalle aspettative soggettive del cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
  6. L’amministrazione non garantisce risultati commerciali, crescita organica, monetizzazione o benefici economici derivanti dagli incrementi.
  7. Il cliente è responsabile del rispetto delle regole della piattaforma sulla quale richiede il servizio.

§ 5 — 🤖 Bot disponibili

Lo shop può offrire diverse tipologie di bot Telegram e servizi correlati.

A. Userbot personalizzato

Bot o automazioni configurati secondo le funzionalità concordate con il cliente. L’utilizzo deve rispettare le regole di Telegram e le leggi applicabili.

B. Spammerbot

Strumenti di automazione per le funzionalità specificate nella relativa scheda prodotto. È vietato utilizzarli per molestie, spam illecito, frodi o attività che violino le regole della piattaforma, per evitare di essere bannati.

C. Shop Bot

Bot destinati alla gestione di cataloghi, ordini, pagamenti, prodotti digitali e automazioni commerciali, in base alle funzionalità acquistate.

D. Bot Custom

Bot realizzati su richiesta del cliente. Funzionalità, prezzo, tempi di sviluppo, modalità di consegna e assistenza vengono concordati prima dell’inizio dei lavori.

La disponibilità di una funzionalità non implica che essa sia illimitata o compatibile con qualsiasi servizio esterno. Eventuali API, hosting, database e servizi di terze parti possono avere costi o limitazioni aggiuntivi.

§ 6 — 🛠️ Bot personalizzati: modifiche e proprietà

  1. Le funzionalità incluse nel progetto sono quelle concordate per iscritto prima dell’inizio dei lavori.
  2. Le modifiche successive, le nuove funzioni e gli interventi non inclusi nell’accordo iniziale possono richiedere un pagamento aggiuntivo.
  3. Il cliente non può rimuovere attribuzioni di paternità, licenze o avvisi di copyright quando ciò viola i diritti concordati o le condizioni della licenza.
  4. La titolarità del codice sorgente e i diritti di utilizzo dipendono dall’accordo stipulato per il singolo progetto. La consegna del codice non comporta automaticamente la cessione di tutti i diritti di proprietà intellettuale.
  5. Eventuali limitazioni tecniche alla modifica o alla ridistribuzione del codice devono essere comunicate prima dell’acquisto e applicate in modo conforme alla legge.

§ 7 — 🔐 Integrità del codice e registrazione degli eventi

Per alcune versioni dei bot, il codice sorgente o l’infrastruttura potranno includere un sistema di registrazione degli eventi tecnici (logger), destinato a tutelare l’integrità del prodotto e a individuare modifiche non autorizzate.

Quando previsto e comunicato prima dell’acquisto, il sistema potrà registrare eventi quali:

  • modifiche a file o componenti protetti;
  • tentativi di alterazione delle attribuzioni del developer;
  • modifiche alla configurazione o agli elementi di integrità del software;
  • informazioni tecniche necessarie a verificare eventuali violazioni della licenza o dell’accordo.

Eventuali dati tecnici, compresi gli indirizzi IP del server o della VPS, potranno essere raccolti soltanto quando necessario, con una base giuridica valida e nel rispetto dell’informativa privacy applicabile.

  1. Il cliente sarà informato della presenza e delle finalità del sistema di logging prima dell’acquisto, quando richiesto.
  2. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per finalità legittime, quali sicurezza, diagnosi tecnica, tutela dei diritti e verifica del rispetto degli accordi.
  3. L’accesso ai dati sarà limitato alle persone autorizzate e i dati saranno conservati per il periodo necessario alle finalità dichiarate.
  4. Le informazioni non saranno divulgate pubblicamente né condivise con soggetti non autorizzati, salvo consenso valido, necessità di fornire il servizio o obblighi e richieste legittime di legge.
  5. Non vengono garantiti il rilevamento di qualsiasi modifica né il funzionamento infallibile del sistema di logging.

§ 8 — ☁️ Bot hostati e servizio di hosting

  1. I bot hostati sono eseguiti sull’infrastruttura messa a disposizione dallo shop, secondo il piano acquistato.
  2. Il servizio può essere soggetto a limiti di risorse, manutenzione, aggiornamenti, interruzioni tecniche e condizioni dei provider esterni.
  3. È vietato rivendere, sublicenziare o commercializzare il servizio di hosting dello shop come se fosse un proprio servizio, salvo autorizzazione scritta dell’amministrazione.
  4. È vietato presentarsi come proprietario o gestore dell’infrastruttura dello shop quando ciò non corrisponde al vero.
  5. Il cliente non può utilizzare l’hosting per attività illegali, attacchi informatici, distribuzione di malware, frodi, spam illecito o violazioni dei diritti altrui.
  6. L’amministrazione può sospendere o terminare l’hosting in caso di violazioni, rischi per la sicurezza o necessità tecniche, nel rispetto degli obblighi applicabili.
  7. Il cliente è responsabile della sicurezza delle credenziali e dei dati che gestisce tramite il proprio bot.

§ 9 — 🚫 Rimborsi e contestazioni

  1. Le condizioni di rimborso dipendono dalla categoria acquistata, dallo stato di esecuzione del servizio e dalla normativa applicabile.
  2. Per servizi già erogati o attività personalizzate già eseguite, non saranno riconosciuti rimborsi per semplice ripensamento nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge.
  3. Eventuali problemi tecnici dovranno essere comunicati all’assistenza, fornendo informazioni sufficienti per verificarli.
  4. Le richieste saranno valutate sulla base dell’ordine, delle caratteristiche promesse e delle condizioni applicabili.
  5. Nessuna disposizione di questo regolamento elimina diritti inderogabili del consumatore, garanzie legali o rimedi obbligatori previsti dalla normativa vigente.

§ 10 — ⚠️ Violazioni e sospensione dei servizi

Il mancato rispetto dei presenti T.O.S. può comportare, in base alla gravità della violazione:

  • avviso o richiesta di correzione;
  • sospensione temporanea del servizio;
  • revoca degli accessi;
  • cessazione del servizio o rimozione del bot dall’infrastruttura dello shop;
  • ulteriori azioni consentite dalla legge per tutelare lo shop e i suoi diritti.

In caso di violazioni gravi, utilizzo illecito, abuso dell’infrastruttura o tentativi di compromettere la sicurezza, l’amministrazione potrà procedere alla completa rimozione del bot dai propri sistemi, nel rispetto degli obblighi contrattuali e di legge.

La sospensione o la cessazione non comporta automaticamente la perdita di eventuali diritti al rimborso o ad altri rimedi riconosciuti dalla legge.

§ 11 — 🔒 Riservatezza e privacy

Le informazioni dei clienti saranno trattate in modo riservato e secondo le finalità indicate nell’informativa privacy applicabile.

Non saranno divulgate pubblicamente né comunicate a soggetti non autorizzati, salvo che ciò sia necessario per l’erogazione del servizio, per tutelare diritti legittimi o per adempiere a obblighi di legge.

Per informazioni dettagliate sui dati raccolti, sui tempi di conservazione e sui diritti degli interessati, il cliente dovrà consultare l’informativa privacy dello shop.

§ 12 — 🔄 Modifiche ai Termini di Servizio

L’amministrazione può aggiornare i presenti T.O.S. per motivi organizzativi, tecnici o legali.

La versione aggiornata sarà pubblicata nel bot o nel canale ufficiale. Le modifiche saranno applicate nel rispetto della normativa vigente e non potranno eliminare retroattivamente diritti già acquisiti.

§ 13 — 📩 Assistenza e contatti

Per ordini, chiarimenti, problemi tecnici o richieste relative ai servizi, il cliente può contattare l’amministrazione tramite il contatto ufficiale indicato nello shop.

Si consiglia di conservare le informazioni dell’ordine e gli accordi relativi a prezzo, funzionalità e consegna.

⸻

✅ Accettazione dei T.O.S.

Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver avuto la possibilità di leggere questi Termini di Servizio prima dell’acquisto e di accettare le condizioni applicabili al servizio richiesto.

Grazie per aver scelto il nostro shop.